Términos y Condiciones
Empresa de Publicidad.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al contratar los servicios de CODECSA (en adelante "la Empresa"), el Cliente acepta de forma libre y sin reservas todos los términos y condiciones descritos en este documento. Estos regulan la relación contractual entre ambas partes para la prestación de servicios de publicidad, marketing digital, gestión de redes sociales, diseño gráfico y servicios relacionados.
2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
La Empresa ofrece los siguientes servicios, según lo acordado en cada cotización:
- 📱 Gestión, administración y creación de contenido para redes sociales
- 🎨 Diseño gráfico, identidad visual y logotipos
- 📈 Estrategias de marketing digital y publicidad pagada
- 🌐 Creación de contenido digital y campañas publicitarias
- ✅ Otros servicios acordados por escrito
El alcance exacto, entregables, tiempos y costos se detallarán en la cotización o propuesta enviada al Cliente, la cual formará parte integral de este documento.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
- ✅ Derechos de uso: Una vez realizado el pago total, el Cliente obtiene el derecho de uso de los materiales finales entregados, únicamente para los fines contratados y para su propia marca.
- 🚫 Limitaciones: La Empresa se reserva el derecho de utilizar los trabajos realizados como parte de su portafolio, a menos que se firme un acuerdo de confidencialidad por escrito.
- 🚫 Materiales del Cliente: El Cliente garantiza que todos los textos, imágenes, logotipos e información que proporciona son de su propiedad o cuenta con los derechos de uso necesarios. La Empresa no se hace responsable por infracciones de derechos de autor derivadas del material proporcionado por el Cliente.
- 🚫 Prototipos y borradores: Los diseños preliminares, conceptos no seleccionados y archivos fuente (.ai, .psd, .prj) no se entregan por defecto. Su entrega requiere acuerdo adicional y pago extra si aplica.
4. PAGOS Y CONDICIONES COMERCIALES
- 💰 Anticipo: Para iniciar cualquier trabajo se requiere el pago del 50% del valor total del servicio, salvo acuerdo distinto por escrito. El 50% restante se pagará antes de la entrega final de los archivos o activos.
- 💰 Servicios mensuales: En servicios de gestión continua (redes sociales, publicidad), el pago se realizará por mes adelantado, dentro de los primeros 5 días del mes.
- 💰 Precios: Los montos no incluyen impuestos, salvo indicación contraria. Los pagos se realizarán mediante las formas acordadas.
- ⏸️ Retrasos en el pago: Si existiera un retraso mayor a 7 días, la Empresa podrá suspender temporalmente los servicios hasta regularizar el pago. La suspensión no exime al Cliente de cumplir con el pago de los periodos ya trabajados.
5. TIEMPOS DE ENTREGA Y REVISIONES
- ⏳ Plazos: Los tiempos de entrega se establecen en la cotización. Se cuentan en días hábiles desde la confirmación del pago inicial y la recepción de toda la información necesaria por parte del Cliente.
- ✏️ Revisiones: Cada servicio incluye hasta 2 rondas de correcciones dentro del precio acordado. Cambios adicionales, alteraciones sustanciales o nuevas versiones generarán cargos extra, cotizados previamente.
- ⚠️ Retrasos imputables al Cliente: Si el Cliente no responde a solicitudes de información, aprobación o correcciones en un plazo de 5 días naturales, el plazo de entrega se extenderá automáticamente. Si la inactividad supera los 15 días.
6. MODIFICACIONES Y CANCELACIÓN
- ❌ Por parte del Cliente:
- Antes de iniciar el trabajo: Devolución del 100% del anticipo.
- Ya iniciado el trabajo: El anticipo no es reembolsable. Se entregará el material realizado hasta ese momento y se cobrará el porcentaje proporcional del avance.
- ⚠️ Por parte de la Empresa: Si la Empresa no pudiera cumplir con el servicio, reembolsará al Cliente el 100% de los pagos recibidos, sin responsabilidad adicional.
- 🔁 Cambios de alcance: Cualquier modificación sustancial del proyecto original se cotizará por separado y puede alterar los tiempos de entrega.
7. CONFIDENCIALIDAD
Ambas partes se comprometen a mantener como confidencial toda la información comercial, técnica, creativa y datos personales compartidos durante la relación de servicios, no revelándola a terceros sin autorización expresa. Esta obligación subsiste incluso tras la terminación del contrato.
8. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN
- ✅ La Empresa se compromete a entregar los servicios con profesionalidad y calidad.
- ⚠️ Resultados: En servicios de marketing y publicidad, no se garantizan resultados específicos (cantidad exacta de ventas, seguidores, clics, etc.), ya que dependen de factores externos. Sí se garantiza la ejecución de la estrategia y el trabajo acordado.
- 🚫 La Empresa no se hace responsable de:
- Cambios en algoritmos de redes sociales o plataformas externas.
- Restricciones, bloqueos o eliminación de cuentas por parte de terceros.
- Contenido, información o productos que el Cliente ofrezca al público.
- Daños y perjuicios indirectos, lucro cesante o pérdida de ingresos, salvo dolo o negligencia grave.
9. VIGENCIA Y TERMINACIÓN
- 📅 Servicios únicos: Vigente hasta la entrega final del proyecto.
- 📅 Servicios mensuales: Vigencia por periodo acordado, renovable automáticamente salvo aviso con 15 días de anticipación.
- 🔚 Causas de terminación inmediata: Incumplimiento de pagos, violación de derechos de autor, uso ilegal del servicio o conductas que afecten la reputación de la otra parte.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este contrato se rige por las leyes de México. Cualquier controversia se resolverá amigablemente; de no ser posible, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México o el domicilio de la Empresa.
📌 Al contratar nuestros servicios, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado todos los presentes Términos y Condiciones.
CODECSA — Publicidad y Marketing Digital
📩 Contacto: dcodecsa@hotmail.com
📞 Teléfono: 56 70070183